WordPress gehackt?
Website bereinigen lassen. Erst den Befund klären.
Eine fremde Weiterleitung, veränderte Inhalte oder eine Hoster-Sperre können auf einen Angriff hinweisen. Schildern Sie uns die Auffälligkeit. Wir klären, welche Untersuchung sinnvoll ist.Uhrzeit, Adresse, Meldung.
Was ist Ihnen aufgefallen?
Fremde Weiterleitungen, eine Hoster-Sperre oder ein unbekanntes Konto? Hier finden Sie 15 Hilfethemen bei Hackverdacht. Für technische Störungen und Probleme am Handy geht es zur WordPress-Fehlerbehebung.
Hackverdacht: Beim Besuch der Webseite
Die Seite leitet mich weiter
Beim Öffnen lande ich auf einer fremden Webadresse.In Beiträgen stehen fremde Links
Ein Wort im Text verweist auf eine Seite, die ich nie verlinkt habe.Pop-ups oder Downloads erscheinen
Ein Fenster fordert mich auf, etwas zu installieren.Im Shop stehen andere Zahlungsdaten
Beim Bezahlen in WooCommerce erscheint ein fremder Empfänger.Eine Warnung von außen
- Der Browser warnt vor meiner SeiteVor dem Aufruf erscheint eine Sicherheitswarnung.
- Google zeigt fremde InhalteUnter meiner Domain finde ich Treffer für ganz andere Themen.
- Mein Hoster meldet SpamversandÜber mein Hostingkonto sollen unerwünschte E-Mails verschickt werden.
- Eine Phishing-Seite wurde gemeldetUnter meiner Webadresse soll eine gefälschte Anmeldung liegen.
In meiner WordPress-Verwaltung
Ein fremder Administrator
In der Benutzerliste steht ein Konto mit Adminrechten, das ich nicht kenne.Mein Zugang ist weg
Die E-Mail-Adresse wurde geändert und ich kann mich nicht mehr anmelden.Das Plugin meldet eine Datei
Im Sicherheitsbericht steht ein verdächtiger Dateipfad.Das Formular sendet an Fremde
In den Formulareinstellungen steht eine unbekannte Empfängeradresse.Was wir untersuchen
Je nach Befund prüfen wir WordPress-Dateien, Erweiterungen, Datenbankinhalte, Benutzerkonten und verfügbare Protokolle. Wir erklären, was sich daraus ableiten lässt und wo Informationen fehlen.
Vom ersten Hinweis bis zur Übergabe
- 1
Sie schildern das Problem
Nennen Sie die Webadresse und was Ihnen aufgefallen ist. Auch ohne WordPress-Zugang können Sie anfragen. - 2
Wir untersuchen den Verdacht
Vor einer kostenpflichtigen Untersuchung erfahren Sie, welche Bereiche wir prüfen und was das kostet. - 3
Sie entscheiden über die Bereinigung
Wir erläutern den Befund und machen ein Angebot. Nach Ihrer Freigabe entfernen wir gefundene Manipulationen. Zusätzlichen Aufwand stimmen wir mit Ihnen ab. - 4
Sie erhalten die Übergabe
Wir prüfen den ursprünglich gemeldeten Fehler und vereinbarte Funktionen. Sie erfahren, was wir geändert haben und welche Fragen offen sind.
Wie wir das Ergebnis prüfen
Eine zuvor manipulierte Seite prüfen wir anhand der ursprünglichen Beobachtung. War das Kontaktformular betroffen, prüfen wir zuerst die Empfänger, Kopien, Blindkopien und bekannten Weiterleitungen. Danach testen wir die Zustellung mit neutralen Beispieldaten an eine von Ihnen bestätigte Adresse.
Sie erhalten eine Übersicht über vereinbarte Arbeiten, durchgeführte Prüfungen und offene Punkte. Wenn Ihr Hoster die Website gesperrt hat, stimmen wir mit Ihnen ab, welche Nachweise er benötigt.
Untersuchung anfragen
Nennen Sie die betroffene Adresse und den Zeitpunkt, an dem Ihnen die Veränderung auffiel.
Hilfe anfragen