Gemeinsamkeiten und Zuständigkeiten erfassen
Erstellen Sie eine Liste der betroffenen Domains mit Symptomen und ungefährem Beginn. Mehrere Domains können auf dieselbe WordPress-Installation zeigen. Fragen Sie bei Bedarf Ihre Betreuung oder den Hoster, wie viele Installationen bestehen und ob sie dasselbe Hosting-Konto nutzen. Ähnliche Symptome können auch unabhängig entstanden sein.
Nennen Sie uns zunächst die betroffenen Domains und Ihre Rolle bei der Betreuung. Wir klären anschließend, wer die Untersuchung beauftragen kann und welche Zugänge benötigt werden.
Umfang vor der Untersuchung festlegen
Wir klären mit Ihnen, welche Installationen zum Auftrag gehören, welche gemeinsamen Bereiche betroffen sein könnten und wann der Hoster einbezogen werden muss. Die Bereinigung einer Webseite belegt nicht, dass andere Installationen oder das gemeinsame Hosting ebenfalls bereinigt sind. Maßnahmen und Nachprüfung werden deshalb dem vereinbarten Umfang zugeordnet.