Kosten und Beauftragung
Welche Kosten entstehen? Erst klären. Dann beauftragen.
Bei einer gesperrten Seite stellt sich zuerst die Frage, ob eine Untersuchung nötig ist. Eine Wartungsanfrage beginnt mit dem Blick auf den gewünschten laufenden Umfang.Auch die Erstuntersuchung vorab vereinbaren.Auftragszettel · Kosten
- Website und Umfang benennen
- Untersuchung beziffern
- Bereinigung freigeben
- Zusatzaufwand abstimmen
So läuft die Hilfe ab
Vom ersten Hinweis bis zur Übergabe
- 1
Sie schildern das Problem
Nennen Sie die Webadresse und was Ihnen aufgefallen ist. Auch ohne WordPress-Zugang können Sie anfragen. - 2
Wir untersuchen den Verdacht
Vor einer kostenpflichtigen Untersuchung erfahren Sie, welche Bereiche wir prüfen und was das kostet. - 3
Sie entscheiden über die Bereinigung
Wir erläutern den Befund und machen ein Angebot. Nach Ihrer Freigabe entfernen wir gefundene Manipulationen. Zusätzlichen Aufwand stimmen wir mit Ihnen ab. - 4
Sie erhalten die Übergabe
Wir prüfen den ursprünglich gemeldeten Fehler und vereinbarte Funktionen. Sie erfahren, was wir geändert haben und welche Fragen offen sind.
Umfang und Kosten
Was Sie einzeln beauftragen können
Untersuchung
Vor Beginn
- Umfang der betroffenen Installation
- Aufwand und Preis vorab
- Befund als Entscheidungsgrundlage
Bereinigung
Nach Freigabe
- Vereinbarte Maßnahmen
- Zusatzaufwand nach Absprache
- Übergabe mit Prüfergebnissen
Wartung
Laufende Betreuung
- Betreuungstakt festlegen
- Updates und Sicherungen abstimmen
- Vorgehen bei Vorfällen vereinbaren
Vor der Unterschrift
Wann entstehen Kosten?
Einmalige Untersuchung und Bereinigung
Vor Beginn einer kostenpflichtigen Untersuchung erfahren Sie Umfang und Preis. Anschließend besprechen wir, was gefunden wurde und wie viel die empfohlene Bereinigung kostet. Zusätzliche Arbeiten vereinbaren wir mit Ihnen, bevor sie beginnen.
Regelmäßige Wartung
Im Wartungsangebot finden Sie die einbezogenen Installationen, den Betreuungstakt, die Prüfschritte und die vereinbarten Kosten. Darin wird auch geklärt, wann ein neuer Sicherheitsvorfall einen eigenen Auftrag erfordert.